sábado, 22 de agosto de 2009

¿Te gustaría saber cuándo te están contando una mentira?


Recientemente la prensa especializada se hacía eco del fallecimiento del antropólogo estadounidense Edward Hall, uno de los padres de la investigación científica sobre Comunicación No verbal, así que me pareció un momento oportuno para hablaros un poco de él y su obra.

Como ya sabrás el lenguaje hablado es el principal canal de comunicación del ser humano, sin embargo existen otras muchas formas en las que expresamos a los demás nuestras ideas o pensamientos, todas se pueden englobar bajo el término comunicación no verbal. Cuando hablamos de la comunicación no verbal nos estamos refiriendo a los gestos, la forma de vestir.
Muchos de esos gestos son emitidos de forma inconsciente por la persona, a veces incluso la palabra contradice el gesto (el típico caso en que sonríes a un cliente para decirle que no tienes lo que quiere) con lo cual la interpretación de esos gestos depende no tanto del emisor como de que tú como receptor sepas interpretarlo.
En el mundo de la comunicación corporativa o política hay muchos expertos que se dedican a analizar los gestos y forma de vestir de los políticos, comunicadores o personajes públicos para saber cosas tan diversas como si mienten, si se puede confiar en su palabra, que estado de ánimo tienen.
¿No te gustaría a ti saber cuándo alguien te está contando una milonga con sólo mirarle a la cara?


Edward Hall





Generalidades:

1) Lo que tantas veces se ha denominado “sexto sentido” no es más que una habilidad innata para interpretar los gestos y miradas del contrario. Aprender a controlar la comunicación no verbal es un área imprescindible para los negocios y otras facetas de la vida social.
2) Lo primero que debes saber es que hay muchos gestos que son internacionales, da igual el idioma o el lugar de procedencia de la persona. Aunque hay otros muchos que tienen distintos sentidos según el país (si has ido al Reino Unido sabrás que bajo ningún concepto puedes pedir dos cosas mostrando dos dedos con el anverso de la mano). El antropólogo norteamericano Ray Birdwhistell sin embargo opina que no hay gestos universales, es decir, estos se adquieren con los años influenciados por el entorno.
3) Los gestos se hacen más elaborados y menos obvios con la edad, por ello es más difícil interpretar los gestos de una persona de 50 años que los de un individuo joven.
4) Debido a la aparición de medios como la televisión, con cada vez más frecuencia las personas dicen confiar cada vez menos en las palabras que en los gestos, especialmente la gente joven.

Las Manos
Gracias al psicólogo norteamericano Paul Ekman sabemos que en general
• Las palmas de las manos hacia arriba: es un gesto no amenazador que senota sumisión.
• Las palmas de las manos hacia abajo: la persona adquiere autoridad.
• Las palmas de las manos cerradas apuntando con el dedo: es uno de los gestos que más pueden irritar al interlocutor con quien habla, especialmente si sigue el ritmo de las palabras.
• Las palmas hacia fuera se asocian a la honestidad, la verdad, la lealtad y la deferencia. Cuando alguien empieza a confiar en otros, les expondrá las palmas o parte de ellas. Es un gesto inconsciente, como casi todos, que hace presuponer que se está contando la verdad
• La posición con la que se colocan las manos a lo largo de una conversación también dice mucho de quien las realiza. Los dedos entrelazados son sinónimos de un gesto de frustración
• Cuanto más altas estén las manos, más negativa será la actitud del contrario
• Cuando se mantienen apoyados los dedos de una mano contra otra, formando un arco, demuestra que esa persona tiene una gran confianza en si misma, denota superioridad y conocimiento de un tema.
• Un claro gesto de superioridad es cogerse la manos por detrás de la espalda
• Un claro gesto de agresividad es ponerse una mano o las dos en las caderas
• Cuando das la mano a otra persona puedes
*Dar sensación de dominio si tomas la iniciativa con la palma hacia abajo.
*Ceder poder al otro cuando ofreces la mano con la palma hacia abajo.




Los Ojos
• Mirada fija: El ser humano ante la mirada fija se siente amenazado, e inmediatamente aparta la vista.
• Guiños: Expresan complicidad o simpatía.
• Cejas:
*Alzamiento de una ceja: Es una clásica señal de duda.
*Alzamiento de ambas cejas: Señal de sorpresa.
*Bajar ambas cejas: Señal de incomodidad, tristeza o sospecha.
*Encogimiento de cejas: furia

Hombros:
El levantar los hombros sirve para expresar duda o ignorancia sobre un tema.
Cabeza:
Utilizamos esta parte del cuerpo para señalar una serie de ideas.
• Mover la cabeza de arriba a abajo: Indica asentimiento, conformidad con una idea.
• Mover la cabeza de izda. a dcha.: Señala duda o disconformidad, es un gesto de negación.
• Si hablamos con una persona y mantenemos la cabeza baja estamos mostrando humildad.
• Si hablamos con una persona y mantenemos la cabeza demasiado elevada estás dando muestras de arrogancia.
• La cabeza ladeada indica cansancio.
• La cabeza rígida y firme es señal de que estamos frente a una persona poco espiritual.
La Distancia
Este concepto es uno de los muchos que Edward Hall aportó a la compresión de la comunicación no verbal: el significado del espacio en la comunicación.
En todas las culturas se considera como propio un cierto espacio alrededor del cuerpo. Dependiendo de las circunstancias sociales nos colocamos a una u otra distancia de la persona con la que hablamos para que éste no se sienta intimidado.
• Zona íntima (de 15 a 34 cm.). En ella se permite la entrada a personas que están emocionalmente cerca. Cuando una persona no autorizada invade este espacio te pones en alerta.
• Zona personal (entre 46 y 122cm). Es la distancia que separa a las personas en el trabajo o reuniones sociales.
• Zona social ( entre 1.23 y 3.6 m.). Espacio que nos separa de los extraños.
Formas de Sentarse
El Doctor en Comunicación Mark Knapp (foto abajo) determinó que la forma de sentarse de una persona nos habla mucho de su personalidad.
• Posición en ángulo. Es usada por personas que conversan de manera amistosa e informal, permite un contacto visual ilimitado y facilita la observación de los gestos de ambos. Con esta ubicación se evita la división territorial de los gestos de ambos. En esta ubicación se evita la división territorial de la mesa y se ayuda a distender los ambientes tensos.
• Posición de colaboración. Sentados juntos, esta es la manera en la que suelen sentarse dos personas cuando realizan juntas algún trabajo. Es una postura estratégica para que se tenga en cuenta lo que se dice.
• Posición competitivo-defensiva. La mesa se usa como barrera y da a entender que ambas personas compiten, aunque en la mayoría de los casos lo que denota es una relación de superior-subordinado. Si lo que se desea es persuadir al otro, esta colocación disminuye la posibilidad de éxito. La mesa se divide inconscientemente en dos mitades y, por ejemplo, en una negociación, una parte percibe el avance de la otra.
• Posición independiente. Es la que se adopta cuando una persona no quiere interactuar con la otra. Puede indicar hostilidad, y debe evitarse cuando se necesita una conversación sincera.

Como ves, éste es un tema apasionante que da para muchos más artículos. Así que ahora toca practicar y fijarse en nuestro interlocutor con algo más de curiosidad que ayer.
Patricia Rómer

miércoles, 12 de agosto de 2009

¿Quieres saber cómo te ven los demás?

 

¿Tienes ganas de hacer un test? Prueba con este que aparecía este mes en la revista En Plenitud y me pareció entretenido, aunque lo he adaptado un poco.

Coge bolígrafo y papel. ¡Vamos allá!

1. Cuándo te sientes mejor:

(a) por la mañana

(b) durante la tarde y atardecer

(c) tarde por la noche

2. Normalmente caminas:

(a) rápido, con pasos largos

(b) rápido, con pasos cortos

(c) no tan rápido, con la cabeza bien alta

(d) no tan rápido, mirando al piso

(e) muy despacio

3. Al hablar con la gente, qué haces:

(a) mantienes tus brazos cruzados

(b) tienes los dedos de las manos entrecruzados

(c) tienes una o ambas manos en las caderas

(d) tocas o empujas a la persona con quien estás hablando

(e) te tocas la oreja, pasas la mano por la barbilla, te alisas el pelo, etc

4. Al relajarte, te sientas con:

(a) las rodillas dobladas pulcramente, con las piernas bien juntas

(b) las piernas cruzadas

(c) las piernas estiradas

(d) doblas la pierna y te sientas sobre ella

5. Cuando algo realmente te divierte, reaccionas con:

(a) una risa grande, apreciable

(b) una risa, pero no muy fuerte

(c) una risita callada

(d) una sonrisa tímida

6. Cuando vas a una fiesta o reunión social:

(a) haces una entrada llamativa para que todos lo noten

(b) haces una entrada callada buscando a algún conocido

(c) haces una entrada lo más tranquila posible e intentas pasar inadvertido

7. Estás trabajando muy duro, muy concentrado, y te interrumpen:

(a) das la bienvenida al descanso

(b) te sientes sumamente irritado

(c) fluctúas entre estos dos extremos

8. Cuál de los colores siguientes te gusta más:

(a) rojo o anaranjado

(b) negro

(c) amarillo o azul claro

(d) verde

(e) azul oscuro o púrpura

(f) blanco

(g) marrón o gris

9. Cuando estás en la cama, en los momentos previos a dormirte

te quedas:

(a) tumbado sobre la espalda

(b) tumbado boca abajo

(c) de costado, ligeramente doblado

(d) con la cabeza en un brazo

(e) con la cabeza bajo las sábanas o la almohada

10. A menudo sueñas que:

(a) estás cayéndote

(b) estás luchando o esforzándote

(c) estás buscando algo o a alguien

(d) estás volando o flotando

(e) por lo general no sueñas

(f) tus sueños siempre son agradables

PUNTUACIÓN

1. (a)2 (b)4 (c)6

2. (a)6 (b)4 (c)7(d)2 (e)1

3. (a)4 (b)2 (c)5 (d)7 (e)6

4. (a)4 (b)6 (c)2 (d)1

5. (a)6 (b)4 (c)3 (d)5 (e)2

6. (a)6 (b)4 (c)2

7. (a)6 (b)2 (c)4

8. (a)6 (b)7 (c)5 (d)4 (e)3 (f)2 (g)1

9. (a)7 (b)6 (c)4 (d)2 (e)1

10. (a)4 (b)2 (c)3 (d)5 (e)6 (f)1

Interpretación de los resultados

MAS DE 60 PUNTOS:

orgullo Los demás te ven como alguien con quien deben tener cuidado. Te muestras vano, egoísta y sumamente dominante. Hay gente que admira esas cualidades y tal vez desean parecerse a ti, pero no siempre se puede confiar en las personas así y por eso dudan en acercarse más a ti.

DE 51 A 60 PUNTOS:

indiana Los demás te ven con una personalidad excitante, muy volátil, bastante impulsivo; un líder natural al que le es fácil tomar decisiones con rapidez, aunque no siempre sean correctas. Ellos te ven como una persona osada y aventurera, alguien que intentará cualquier cosa por conseguir lo que quiere, que se arriesga y disfruta de la aventura. Les agrada estar en tu compañía debido a la excitación que irradias.

DE 41 A 50 PUNTOS:

sonrisa Los demás te ven como fresco, vivo, encantador, divertido, práctico, y siempre interesante; alguien que constantemente está en el centro de atención, pero suficientemente bien equilibrado para que no se le suba a la cabeza. También te ven como una persona amable, considerada, y comprensiva; alguien que siempre alegrará una conversación y ayudará a quien se lo pida.

DE 31 A 40 PUNTOS:

trabajadora Los demás te ven como una sensato, cauto, cuidadoso y practico. Piensan que eres diestro en lo que haces, que tienes talento, pero que eres modesto. Eres de ese tipo de personas que no hace amigos con facilidad o rápidamente, pero que es sumamente fiel a los amigos que tiene y de quienes espera la misma lealtad a cambio. Aquellos que realmente consiguen conocerte comprenden que lleva mucho tiempo poder confiar en un amigo, el mismo que puede tardar en olvidar o perdonar cuando esa confianza se ve defraudada.

DE 21 A 30 PUNTOS:

pensativo Tus amigos te ven como esmerado y exigente, muy cauto y sumamente cuidadoso; un trabajador lento y firme. Realmente los sorprendes si alguna vez haces algo impulsivamente o en el fragor del momento. Normalmente, esperan que examines todo cuidadosamente desde cada ángulo y solamente después decidas qué hacer. Ellos piensan que esta reacción forma parte de tu naturaleza cuidadosa.

MENOS DE 21 PUNTOS:

timida La gente piensa que eres tímido, nervioso e indeciso; alguien que necesita aparentar, que siempre necesita de alguien más para tomar decisiones y que no quiere involucrarse con cualquiera o con cualquier cosa. Los demás te ven siempre angustiado, la típica persona que siempre ve problemas donde no los hay. Hay quienes piensan que eres aburrido, pero solo aquellos que te conocen bien saben que no lo eres.

¿Cuál ha sido tu resultado? Compártelo con tus amigos. Pásales este link.

Patricia Rómer

lunes, 3 de agosto de 2009

Abundancia y el poder de la gratitud

 

La verdad es que visto así parece el título de una fábula. Una fábula no es pero una historia con moraleja sí.

RePatricia Rómer         cientemente una buena amiga mía recibió un regalo de su empresa. Había trabajado muy duro en un proyecto, haciendo horas extras, viajando, dedicando hasta casi su salud. El proyecto salió bien y su empresa le prometió un viaje. Ella esperaba un gran viaje al extranjero para toda su familia, esposo e hijos. Cuando la dirección le comunicó que el obsequio era un fin de semana de tres días en las Islas Canarias para ella y su esposo, su enfado fue tan grande que toda ofendida lo rechazó.

Cuando me lo contó, la dejé hablar, dejé que se desahogara y cuando esperaba que yo conviniese con ella “lo mal” que se había portado su empresa, casi paso a engrosar su lista de enemigas más buscadas.

Le dije que me parecía un regalo estupendo, que su empresa no le había prometido nada antes o durante el proyecto, por ese trabajo había cobrado lo estipulado sin quejarse, con lo cual el viaje era un regalo y como tal, debía estar agradecida por él.

El problema estaba en que ella esperaba más, se había generado unas expectativas basadas en lo duro que había trabajado. Había hecho las cosas esperando una recompensa y no sólo por el placer de hacer bien un trabajo que es tu trabajo y que habla de ti y de tu profesionalidad. Había vivido en el futuro, no en el presente.

Finalmente mi amiga aceptó el viaje. La clave fue muy sencilla. Simplemente le dije: “Si no eres capaz de aceptar los pequeños regalos que te trae la vida ¿cómo vas a esperar a que vengan otros mayores?”

Eso la hizo reflexionar. Se dio cuenta que llevaba años despreciando  pequeñas cosas que recibía a diario, tomándolas como si fueran obligación de los demás entregárselas, con lo cual generaba un mal ambiente y ninguna gana en la otra persona de volver a darle algo.

Sus costumbres eran:

  1. Quejarse porque sólo le tocaba el reintegro de la Lotería Primitiva que jugaba.
  2. Enfadarse porque no tenía dinero nunca a final de mes, pese a que cenaba todos los fines de semana fuera con su familia, iba de vacaciones al menos tres veces al año y tenía una preciToro furiosoosa casa a las afueras de la ciudad.
  3. Ponerle pegas a las amigas cuando la llamaban para tomar café y enfadarse cuando no lo hacían, pese a que ella nunca tomaba la iniciativa.
  4. Evitar que su madre fuese a pasar con ella un fin de semana, pese a que era cuando ella aprovechaba para salir al cine con su marido porque la abuela cuidaba de los niños.
  5. Llegar los lunes enfadada a trabajar porque “es una mierda de trabajo”…(sin comentarios que tengo otros amigos que lo están pasando francamente mal en el desempleo)
  6. Enfurruñarse siempre cuando llegaba a casa porque su marido no le prestaba atención y no luchaba por la pareja.

La botella siempre se puede ver medio llena o medio vacía.

Dedica tu energía a lo que deseas y no a lo que no te gusta que hay en tu vida. Siempre se puede hacer.

  1. Si te toca el reintegro en La Primitiva ¡Genial, esta semana ya tienes pagado el boleto!
  2. Si no llegas a final de mes con lo que ganas porque lo gastas en cosas que deseas ¡disfruta de ellas! Y si no lo haces, invierte tu dinero más sabiamente.
  3. Sé honesto con tus amigos: si no te apetece quedar, sé sincero y toma la iniciativa tú la próxima vez. Demuestra que los aprecias.
  4. Si tu madre viene de visita aprovecha por un lado para hacer las cosas que deseas y también disfruta de su compañía, hay otras personas que no tienen esa suerte.
  5. Si no te gusta tu trabajo cumple digna y profesionalmente y dedica tu energía a buscar otro.
  6. Si no te gusta tu relación No se lo reproches, haz todo lo posible porque sea como tu quieres.

Y lo más importante, si la vida te trae un regalo inesperado, agradéceselo eso abre tu espíritu para recibir otras cosas mayores.

P3290565

Si ya conoces la técnica ThetaHealing, puedes trabajar con tus creencias. Generalmente muchos, por no decir la mayoría de nosotros tenemos arraigado en varios niveles de creencias que no nos merecemos la prosperidad. Averigua mediante el test muscular cuáles de ellos te están impidiendo conseguir lo que quieres y reemplaza esos programas. Si no conoces esta técnica, ya profundizaré en el tema más adelante pero te recomiendo encarecidamente que asistas a un curso (hay tres programados en España para el otoño) o que adquieras el libro que sale a la venta en septiembre.

Si ya conoces EFT puedes también trabajar el agradecimiento haciendo una lista de pequeñas cosas que ya tienes en tu vida y que si te detienes a observarlas son muy importantes, tanto que sin ellas no estarías aquí o serías un desgraciado. Estas son sólo un ejemplo:

  1. Doy gracias por estar sano
  2. Doy gracias por tener a mi familia, a mis hijos, a mi esposo
  3. Doy gracias por poder mantener económicamente a mi familia
  4. Doy gracias por tener amigos que me escuchan
  5. Estoy agradecido porque he podido tener vacaciones este año
  6. Estoy agradecido porque ya no tengo jaquecas
  7. Estoy agradecido por haber aprobado ese examen
  8. Estoy agradecido porque mi hijo se ha curado

Recuerda que tienes a tu disposición el manual de EFT de LiberacionEmocional, sólo por suscribirte gratuitamente a nuestro boletín de noticias y que puedes contactar si quieres trabajar personalmente conmigo o proponerme algún tema de debate.